Preguntas Frecuentes
¿Cómo acceder al sistema?
Para acceder al sistema debe ingresar los siguientes datos:
- Empresa: Usuario Empresa.
- Usuario: Persona autorizada para ingresar a la aplicación.
- Contraseña: Suministrada para el ingreso a la aplicación.
Si desea observar la contraseña mientras la escribe haga clic sobre el botón 
o de lo contrario en el botón 
Luego de realizar 3 intentos de acceder a la plataforma sin éxito, el sistema le solicitará que escriba los caracteres que aparecen en la imagen mostrada, luego de ingresar los datos solicitados por el sistema deberá presionar el botón Aceptar.
Una vez realizados todos los pasos anteriores, se iniciará la sesión del Sistema de GTRMax
¿Cómo cargar las unidades en el mapa?
Para gestionar las unidades que desea visualizar deberá seleccionar la opción Unidades en seguimiento, ubicada en la barra superior de herramientas del sistema identificada con el siguiente icono 
1.- El usuario puede seleccionar el Tipo de Búsqueda 
2.- Ingresar una cadena de caracteres que coincida con los datos registrados de las unidades
presione el botón de Buscar.
3.- La aplicación resalta lo encontrado en la lista.
4.- El usuario debe seleccionar mediante un check-list las personas que desea visualizar.
5.- Luego presiona el botón Cargar y seguidamente el botón Cerrar para dejar de mostrar dicha ventana.
Las Unidades cargadas se mostrarán en la consola de Seguimiento.
¿Cómo cambiar el tipo de mapa?
Para ver y cambiar entre los mapas disponibles, contará con una opción en la parte inferior izquierda de la pantalla. Para modificar el mapa o ver los mapas disponibles posicione el cursor sobre el recuadro y se desplegarán los mapas disponibles para seleccionar.
- SIGIS Color: Tipo de mapa creado por SIGIS
- SIGIS con UAV: Muestra el mapa de SIGIS con imágenes tomadas por UAV.
- SIGIS Dark: Muestra el mapa de SIGIS en modo oscuro
- SIGIS Gray: Muestra el mapa de SIGIS en escala de grises
- Google Híbrido: Muestra imágenes satelitales de google con información de calles, av, etc.
- Google Relieve: Muestra el relieve de las zonas, realizando un sombreado sobre estas.
- Google Satelital: Muestra el mapa con imágenes tomadas por satelites.
- OpenStreetMap: Muestra el mapa de licencia abierta, se crean utilizando información geográfica capturada con dispositivos GPS móviles, ortofotografías y otras fuentes libres.
- ESRI topographic
¿Cómo recuperar la contraseña?
En caso de olvidar su contraseña debe presionar el enlace ¿Olvidó su Contraseña? que se encuentra en la página de Ingreso al Sistema.
La aplicación muestra una nueva ventana en el cual solicitará:
1. Empresa: Debe colocar el nombre de la empresa al cual pertenece el usuario que desea la nueva contraseña.
2. Correo Electrónico: Colocar el correo asociado al usuario cuando fue registrado en la aplicación. Presionar el botón Aceptar.
Una vez realizado esto, se enviará un correo electrónico con los pasos que deberá completar para la recuperación de su contraseña de acceso.
No recibo el correo para reiniciar mi contraseña
Si no recibe el correo para creación/recuperación de contraseña
1. Debe validar que el correo registrado sea correcto (No puede ser outlook, ni Hotmail.).
2. Si el correo ingresado es correcto, indique al usuario que revise su bandeja de spam
¿Cómo buscar una unidad para visualizarla en el mapa?
Para realizar una búsqueda rápida de una unidad entre todas las que tiene en el listado de unidades, debe dirigirse al recuadro ubicado en la parte superior de la Consola de Seguimiento.
Para realizar una búsqueda deberá ingresar en el campo el alias o la matrícula de la unidad y seleccionar el botón
Esto mostrará la lista de coincidencias, deberá seleccionar la correspondiente a su búsqueda y se mostrará la unidad en la lista subrayada para identificar fácilmente.
¿Cómo configurar una unidad?
Para acceder a la opción de configuración de la unidad, seleccione la unidad desde la consola de seguimiento y luego seleccione la poción Configuración de la unidad. 
Esto mostrará la ventana de configuración.
La primera sección corresponde a los datos de la unidad ingresados al momento del registro: Alias, Matrícula, marca, modelo, color, Año y odómetro establecido.
La configuración de los datos, Fecha de compra de la unidad y odómetro establecido son importantes para realizar cálculos en la plataforma como por ejemplo los cálculos de vencimientos de insumos de la funcionalidad de Mantenimiento. Por lo que es recomendable que correspondan realmente a los valores de la unidad.
Seguidamente se encuentra la sección de adicionales de la unidad: Clasificación de la unidad, número de ejes, serial de carrocería y serial del motor.
Luego se deben indicar los datos de combustible de la unidad: Tipo de combustible, capacidad del tanque y consumo estimado de combustible en carretera y ciudad.
Los datos de configuración de combustible generan información de interés en la plataforma como nivel del tanque y consumo de combustible estimado.
La siguiente sección corresponde a los datos asignados a la unidad en la plataforma: Conductor asignado, Etiquetas asignadas a la unidad e icono con el que será identificada la unidad en el mapa.
Al final de la ventana se muestra la opción para habilitar/deshabilitar las notificaciones de pánicos enviadas por el equipo GPS.
¿Qué debo hacer para habilitar el cálculo del consumo de combustible?
Para habilitar el cálculo estimado para el consumo de combustible debe primero configurar la unidad indicando la capacidad del tanque de combustible, litros de consumo en carretera y litros de consumo en ciudad. (Normalmente esta información viene en los manuales del vehículo según marca y modelo).
Luego de seleccionar un vehículo del listado de Unidades en Seguimiento y presionar el icono 
se mostrará una pantalla con la información actual de combustible de la unidad.
- Último surtido: Indica la fecha y hora del último registro de surtido de combustible que se le realizó a la unidad.
- Recorrido desde el último surtido: Indica la cantidad de kilómetros que ha recorrido el vehículo, desde el momento en que se registró el último surtido de combustible.
- Nivel actual del tanque: Especifica la cantidad de combustible estimado que tiene actualmente el vehículo y con respecto a la capacidad del tanque del vehículo (especificado en la Configuración de la unidad) el porcentaje que representa dicho nivel.
- Autonomía restante: Muestra un aproximado de la cantidad de kilómetros que puede recorrer la unidad, de acuerdo al nivel del tanque actual estimado.
- Surtir: Esta opción permitirá registrar un nuevo surtido de combustible.
Para incluir un nuevo surtido de combustible, partiendo de la situación actual del nivel del tanque, se muestran las siguientes secciones:
Nivel del tanque. Muestra el nivel del tanque actual, sin haber realizado el nuevo surtido. Es posible cambiar el valor, moviendo el control de tal manera que los cálculos posteriores al surtido sean más exactos.
Datos del nuevo surtido. En esta sección se especifica la información del nuevo surtido.
- Lugar de surtido: Permite indicar la estación de servicio de combustible en la que se realizó el surtido.
Para agregar un lugar, deberá presionar sobre el campo correspondiente y se mostrará una nueva ventana con la información de las estaciones de servicio de combustible visitadas por la unidad un día en específico.
Solo se mostrarán las estaciones de servicio cuya visita sea igual o mayor a 3 minutos.
Podrá seleccionar entre las estaciones mostradas el día seleccionado o seleccionar otra fecha desde el calendario.
En caso de que no se encuentre listada la estación de servicio de combustible en la que se realizó el surtido, es posible seleccionar la opción otra y colocar el el campo de observaciones, el lugar o condiciones del surtido.
Seleccione una de las estaciones mostradas en la lista o la opción Otra en caso de que no se encuentre listada y seleccione la opción Guardar.
La fecha y hora del surtido se completarán de forma automática, tomando como referencia la fecha correspondiente a la estación de servicio seleccionada y la hora de salida mostrada para esa estación.
Sin embargo, puede modificar la hora de surtido, si la mostrada no coincide con la hora real.
Se recomienda colocar la fecha y hora exacta del nuevo suministro de combustible para que los cálculos de autonomía puedan ser mas precisos.
- Full: Permite indicar de manera directa que se realizó un surtido hasta llevar el nivel del tanque a su máxima capacidad. El sistema calcula la cantidad de litros que implicaba llegar a dicho llenado total.
- Cantidad surtida: Permite indicar una cantidad de litros específica de suministro de combustible.
- Precio: Valor que se calcula automáticamente de acuerdo a la cantidad de combustible suministrado y al precio de referencia por litro configurado. La moneda en la que es expresado el precio, dependerá de la moneda configurada por la empresa. El precio, a pesar de ser calculado de forma automática puede ser modificado en el momento del registro del suministro.
Estado actual después del surtido. En esta sección se muestra la información del nivel del tanque de acuerdo a su nivel inicial y a la información de suministro de combustible recién indicado. Se indica:
- Nivel actual: De forma gráfica y en valor de porcentaje el nivel del tanque luego del suministro.
- Autonomía estimada: Cantidad de kilómetros que se estima pueda recorrer la unidad con el nuevo nivel del tanque.
- Recorrido después del último surtido: Este valor se muestra con 0 km en caso de que la fecha y hora de suministro sea exactamente la fecha y hora actual. En caso contrario muestra la cantidad de kilómetros que ya ha recorrido el vehículo desde la fecha y hora del suministro hasta la fecha y hora que se está haciendo del registro.
Al culminar el ingreso de la información y hacer clic en el botón Surtir se guardará en sistema el nuevo suministro de combustible para ese vehículo.
¿Cómo visualizar el recorrido de una unidad sobre el mapa?
Usted puede consultar el recorrido histórico de una unidad, un día a la vez, sobre el mapa a través de las siguientes opciones:
1. Nube de información: A través de la nube usted podrá trazar el recorrido del día actual sobre el mapa.
2. Histórico agrupado: Usted podrá trazar sobre el mapa el recorrido agrupado por Paradas/Marchas de la Unidad o por Ubicación (Agrupado por Ubicación donde reporta la Unidad). Este reporte sólo muestra la información de los últimos 3 días (Un día a la vez).
3. Reporte histórico: El sistema le mostrará el recorrido de la unidad del día actual en una nueva pestaña del navegador, usted podrá cambiar el día a consultar.
¿Cómo crear puntos de interés?
Los puntos de interés son recursos que se pueden digitalizar en el mapa para representar edificios, almacenes, oficinas de clientes, o cualquier otro componente de interés para la organización. Los puntos de interés son muy útiles al momento de crear rutas o conocer la cantidad de visitas de la unidad a dicho punto.
Para crear un nuevo punto deberá ubicarse en el mapa sobre el lugar que desea digitalizar presionar el clic derecho del mouse y seleccionar la opción nuevo punto de interés, automáticamente se habilitará un formulario donde deberá completar los datos solicitados.
Seleccione la opción "Nuevo Punto de interés"
Asegure de crear las categorías de puntos de interés previamente.
¿Cómo calcular una ruta?
Permite planificar la ruta más óptima para realizar tus viajes en vehículo.
Al digitalizar sobre el mapa los puntos por los cuales deben pasar las unidades, el sistema presenta la(s) ruta(s) más corta partiendo del punto origen (primer punto digitalizado) al punto destino (último punto digitalizado).
El sistema le mostrará la información de dicha ruta; detalles como la distancia entre el punto inicial y el punto final de la misma, conocerá la hora aproximada de llegada al punto destino una vez que le indique al sistema la hora de partida, y la descripción o instrucciones de cómo llegar al destino.
Aún cuando el sistema digitalice la ruta, podrá modificarla cambiando de sitio los puntos que la conforman, agregando o eliminando puntos.
Tener presente que al modificar dicha ruta, los datos serán actualizados de forma automática.
A continuación se indican los pasos para hacer un cálculo de ruta
1.- Modificar el zoom (acercar / alejar) del mapa a la zona donde digitalizará su ruta.
Puede utilizar el módulo de Búsqueda Cartográfica para localizar la zona deseada. Dicho módulo se encuentra en la sección Herramientas del Mapa.
2.- Seleccionar el botón "Cálculo de Ruta" que se encuentra en la sección Herramientas del Mapa.
Una ventana se abrirá en la aplicación, indicándole las instrucciones a seguir.
3.- Hacer clic en la primera casilla y luego marque sobre el mapa en la zona o elemento que será su punto de inicio.
Observará sobre el mapa un icono 
el sitio que digitalizo.
4.- Hacer clic en la segunda casilla y luego marque sobre el mapa en la zona o elemento que será su punto de final.
Observará sobre el mapa un icono 
el sitio que digitalizo.
Al digitalizar estos dos puntos el sistema muestra la información de la(s) ruta(s) a seguir para llegar a su destino.
Si desea obtener las instrucciones para dirigirse al lugar debe presionar el botón "Instrucciones de la ruta", también podrá imprimirlas si lo desea.
Si desea convertir la ruta en una geocerca debe hacer clic sobre el botón "Crear Geocerca", coloque un nombre y seleccione una categoría y presione el botón 
El sistema le mostrará un mensaje de confirmación al almacenar la geocerca.
¿Cómo crear una geocerca?
Esta funcionalidad le permitirá crear sobre el mapa geocercas circulares, rectangulares, entre otras.
Las geocercas son zonas limítrofes que el usuario puede demarcar sobre el mapa, por ejemplo: lugares de trabajo, zonas prohibidas, municipios, etc.
La finalidad de la creación de geocercas es la de hacer uso de estás zonas, al crear agentes de permanencia, para que nos notifique la entrada y/o salida de las unidades a dichas geocercas.
Para digitalizar una Geocerca debe ubicar en la mapa la zona donde desea realizar el trazado haciendo uso de los botones acercar y alejar, para luego hacer clic en el botón 
de la barra de herramientas.
Posteriormente debe seleccionar el tipo de forma que desea dibujar sobre el mapa (Polígono, regtangulo o circulo)
Dibuje sobre el mapa la geocerca, para finalizar haga clic sobre el primer punto.
Coloque un nombre a la geocerca
Seleccione una categoría
Presione el botón Guardar
Si desea editar la geocerca presionar el botón Editar y arrastre los vértices de la geocerca según considere necesario, para finalizar presione el botón Guardar.
Se desea eliminar para comenzar a dibujar nuevamente, presione el botón Eliminar y seleccione el elemento a borrar.
¿Cómo crear un perfil de usuario?
Para Crear un Perfil de Usuario, debe seguir los siguientes pasos:
a. Presionar el botón Crear.
b. Completar los datos solicitados por el sistema.
c. Luego debe presionar el botón Aceptar, para almacenar la información suministrada.
¿Cómo crear un usuario?
Para Registrar un Usuario, debe seguir los siguientes pasos:
a. Presionar el botón Crear.
b. Completar los datos solicitados por el sistema.
NOTA:
- El estado (Activo/Inactivo) del usuario definirá si este tendrá acceso o no a la aplicación Seguimiento GTRMax.
- Solo aquellos usuarios que tengan la transacción "Activar/Desactivar Usuario" asignada podrán definir el estado de los demás usuarios.
- Para asignar la transacción "Activar/Desactivar Usuario", debe dirigirse al módulo Perfiles de Usuarios.
c. Luego debe presionar el botón Aceptar, para almacenar la información suministrada.
Al seleccionar la opción Aceptar, se mostrará un mensaje indicando que el usuario se registró exitosamente, indicando además que se ha enviado un correo al usuario registrado con los pasos para crear su contraseña de acceso.
El correo enviado al usuario, contendrá el nombre de la empresa que lo registró y el enlace para la creación de su contraseña.
d.Seleccionar el enlace mostrado en el correo, esto mostrará el formulario solicitando los datos para la creación de contraseña.
e. Ingresar una contraseña que cumpla con los siguientes requerimientos:
f. Completar el campo de confirmación de contraseña, la cual debe coincidir con la contraseña ingresada en el primer campo.
g. Seleccionar la opción Aceptar, y, en caso de que se hayan cumplido con los requerimientos antes mencionados, se mostrará un mensaje de éxito y el enlace para ir al login del sistema.
¿Cómo cambiar mi contraseña?
1. Para cambiar su contraseña de acceso debe hacer clic sobre el circulo que se encuentra en la parte superior derecha del mapa.
2. Presione el botón Editar perfil
3. Haga clic en la opción Cambiar Contraseña
4. Indique su contraseña actual
5. Indique su nueva contraseña cumpliendo los parámetros que allí se indican
6. Repita su nueva contraseña y presione el botón Aceptar
¿Cómo se asignan las unidades a los usuarios?
Para Asignar Usuarios a una o varias flotas de ser necesario , se debe seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionamos la empresa de la lista, en el árbol de opciones mostrado
2. Seleccionamos del listado 
, cada una de las flotas a las cuales deseamos asignarle los usuarios correspondientes
3. Presionar sobre el siguiente icono 
que se muestra en la parte inferior izquierdo del listado de flotas, se listarán todos los usuarios registrados en la aplicación de GTRMax, deberá activar la casilla de verificación para asignar el o los usuario a las flotas seleccionadas.
4. Al finalizar deberá presionar el botón Guardar
Para Ver el Detalle de las unidades asignadas por cada uno de los usuarios, deberá hacer click en el numero de unidades asignadas
Se mostrará un listado con la información de la Flota, Sub-flota y alias de las unidades asignadas, permitiendo agrupar de manera dinámica por Flota y Sub_flota la información.
¿Es posible eliminar varias geocercas a la vez?
La aplicación permite la eliminación de geocercas de forma individual y también varias a la vez.
- Para Eliminar todas las Geocercas de una página debe presionar el botón Eliminar
ubicado del lado derecho de la columna "Opciones". Se pintarán de rojo todos los botones Eliminar 
ubicados en el lado derecho del nombre de la Geocerca y el botón Eliminar ubicado en la parte inferior derecha de la ventana se marcará de rojo e indicará el número de geocercas seleccionadas para eliminar 
. Si esta de acuerdo con las geocercas marcadas para eliminar presione éste botón, de lo contrario proceda a desmarcar las geocercas que no desee eliminar.
¿Cómo puedo eliminar Geocercas?
Para Eliminar Geocercas debe seguir los siguientes pasos:
- Si desea eliminar una Geocerca debe presionar el botón Eliminar
ubicado en el lado derecho del nombre de las Geocercas, éstos cambiarán a color rojo , adicionalmente observará de color rojo el texto del botón Eliminar ubicado en la parte inferior derecha de la ventana, e indicará el número de geocercas seleccionadas para eliminar . Si esta de acuerdo con las geocercas marcadas para eliminar presione éste botón, de lo contrario proceda a desmarcar las geocercas que no desee eliminar.
- El sistema le solicitará confirmación de la eliminación, debe presionar el botón Eliminar.
- El sistema le mostrará un mensaje confirmando la eliminación.
- Si la o las geocercas a eliminar se encuentran asignadas a un agente o a una ruta, observará el mensaje que se muestra en la imagen siguiente.
- Si presiona el botón "Continuar" se eliminarán las geocercas y sus relaciones con los agentes y/o viajes.
