Notificaciones
Esta barra de Notificaciones se encuentra en el margen inferior derecho. Dentro de ella puede consultar y hacer lectura de las notificaciones de Alarmas, Pánicos, el estatus de los comandos enviados a las unidades.
Como también puede ver de manera gráfica la cantidad de reportes, alarmas y pánicos en la aplicación.
Notificaciones
Estado de recepción de reportes en tiempo real
En la barra de notificaciones encontrará un icono que le notificará sobre la recepción de reportes a la plataforma.
En caso de visualizar el siguiente icono quiere decir que se están recibiendo reportes en tiempo real con normalidad.
Si visualiza el siguiente icono significa que no se ha recibido algún reporte en el último minuto.
Por último, si visualiza el siguiente icono significa que no hay recepción de reportes en tiempo real.
Notificaciones de pánicos desactivadas
Al visualizar este icono en la barra de notificaciones ubicada en la parte inferior derecha de la ventana del sistema, indica que posee Notificaciones de Pánico desactivadas en unidades de su empresa. Esto indica que los usuarios no están recibiendo notificaciones de pánico de la/s unidad/s que se encuentren en este listado.
Al presionar el mismo muestra el listado de las unidades sin notificación.
Al lado de cada una Unidad se encontrará un botón ,al presionar el mismo indicará que a la unidad se va activar la Notificación de Pánico y cambiará el botón al estado
.
Si ya no desea Activar dicha unidad tendrá la opción de presionar el botón y cambiará nuevamente al estado
.
Si desea activar todas las Unidades para recibir Notificaciones de Pánico tiene la opción de presionar el botón Activar Todos que se encontrará en la parte inferior de la ventana. Este botón activará todas las unidades cambiando los botones al estado.
Para que la aplicación guarde toda la información modificada debe presionar el botón de Guardar.
Pánicos
La opción de pánicos está identificada en la barra de notificaciones, con el siguiente icono
Permite visualizar mediante un contador sobre el icono la cantidad de pánicos generados.
Al presionar sobre el, se mostrará una ventana con el detalle de los pánicos.
Esta ventana generada contiene 2 pestañas:
- La información mostrada en los reportes de pánicos, se podrá filtrar por cada uno de los campos disponibles
, así como también se podrá ordenar de forma ascendente o descendente.
- Para consultar el detalle de la unidad, deberá presionar sobre el alias de la misma.
Sin Atender
Se muestra un reporte de todos los pánicos generados que no se hayan marcados como leídos.
- Podrá seleccionar los pánicos activos para marcarlos como leídos en el botón destinado para ello Marcar .
- Adicionalmente podrá presionar el botón Marcar Todos y de esta manera el sistema seleccionará a todos los pánicos generados.
Para ambos casos (Marcar y Marcar Todos) el sistema solicita una breve observación para marcar los pánicos como leídos.
- El botón Eliminar Filtro le permitirá anular todos los filtros realizado en el listado a través de las opciones que presenta cada columna.
Cada elemento listado presenta las siguientes opciones:
- Para visualizar la ubicación geográfica del pánico generado, deberá presionar sobre el botón Ir al mapa
Atendidos
Permite realizar consultas de todos los pánicos atendidos.
Notificación de Pánicos
Cuando la unidad genera un pánico, la misma es notificada vía correo electrónico y/o vía mensaje de texto.
Nota. Al momento de crear el agente, debe configurar la dirección de correo electrónico y número de teléfono a los cuales desea recibir la notificación.
Recibirá una notificación, la cual cuenta con la opción de visualizar en el mapa la ubicación de dichos eventos.
Al seleccionar el enlace “Ver punto en el mapa” podrá visualizar en detalle la información del pánico.
Alarmas
La opción de Alarmas está identificada en la barra de notificaciones, con el siguiente icono
Permite visualizar mediante un contador sobre el icono la cantidad de alarmas generadas.
Al presionar sobre el, se abrirá una nueva ventana del navegador, con lo siguiente:
Contadores: Muestra la cantidad de alarmas generadas por cada uno de los tipos de agentes configurables: Permanencia, puertos, paradas, velocidad y eventos. Así como también la cantidad de unidades que generaron alarmas.
Opciones
Muestra además las opciones para marcar todas las alarmas como atendidas, marcar una o varias alarmas como atendidas, la opción para eliminar filtros y exportar en PDF.
- Atender alarmas: Para marcar una alarma como atendida, diríjase a la pestaña de detalles y seleccione la alarma que desea marcar, luego seleccione el icono
.
Esto mostrará una ventana para confirmar la acción y un campo para ingresar alguna observación.
Deberá ingresar la observación y presionar el botón Sí. Con esto quedará la alarma marcada como atendida con fecha y hora de atención.
De igual forma, se mostrará una ventana para confirmar la acción y el campo para ingresar la observación.
Deberá ingresar la observación y presionar el botón Sí. Con esto quedarán todas las alarmas marcadas como atendidas, con fecha y hora de atención.
La información de las alarmas se presenta de la siguiente forma en tres pestañas:
Detalles
Muestra un listado de las alarmas generadas, por defecto muestra las no atendidas de las últimas 24 horas.
- Opción para seleccionar una alarma, en caso de que la alarma se encuentre en estado atendida, se mostrará inhabilitado.
- Columna que indica el estado de la alarma, en caso de que esté atendida, se muestra la fecha y hora de atención, en caso contrario se mmuestra el texto No atendida.
- Unidad, muestra el alias de la unidad.
- Fecha/Hora, muestra la fecha y hora de generación de la alarma.
- Descripción, muestra la descripción del evento que generó la alarma.
- Velocidad: Velocidad de la unidad al momento de generarse la alarma.
- Agente: Nombre del agente.
- Conductor: Nombre y apellido del conductor asignado a la unidad al momento de generar la alarma.
- Opciones: Muestra la opción para ver el detalle de la alarma, el detalle de la gente y para ubicar en el mapa la alarma generda.
Resumen
Muestra mediante gráficos los porcentajes de alarmas atendidas y sin atender y el % de alarmas por cada tipo.
Muestra un gráfico con la cantidad de alarmas por horas
Muestra un gráfico de barras con el top de unidades con más alarmas, muestra máximo 10 unidades.
Mapa
Muestra un mapa con la distribución geocráfica de las alarmas.
Filtros
Se puede realizar filtrado por:
- Unidades: Puede seleccionar la opción para mostrar todas las unidades, o utilizar el buscador de unidades que le permite seleccionar: una o varias flotas, una o varias subflotas, así como también una o varias unidades.
- Estado: Permite seleccionar el estado de las alarmas que desea visualizar (Atendidas/No atendidas)
- Tipo: Permite seleccionar uno o varios tipos de alarmas a visualizar.
- Conductores: Permite realizar la búsqueda y selección de conductores asignados a unidades con alarmas.
- Fecha: Permite seleccionar un máximo de 30 días para la visualización de notificaciones en un rango de fechas.
- Horario: Se muestra solo disponible cuando están seleccionadas las alarmas de las últimas 24 horas. Puede seleccionar una hora de inicio y fin para visualizar las alarmas generadas en ese intérvalo.
Por último, deberá seleccionar la opción aplicar y los datos generados se mostrarán en función a los filtros aplicados.
Operaciones en Cola
Esta opción permite visualizar el estatus (Con o sin respuesta), de los últimos comandos enviados a las unidades.
Al presionar sobre el siguiente icono , se generará una ventana con 2 pestañas:
Pendientes
Puede observar los comandos enviados que están a la espera de la respuesta del equipo.
Procesados
Puede aplicar filtros para realizar la búsqueda de los últimos comandos.
1. Seleccionando el día o rango
que desea visualizar el reporte.
2. Estado
en el cual está el comando enviado.
También tiene la opción de consultar los últimos comandos enviados con sólo ingresar la cantidad que desea visualizar
Como resultado de la búsqueda se podrá observar los siguientes campos:
Desactivar/activar Ventana de Notificaciones
Esta opción permite activar o inactivar las ventanas de pánicos y alarmas sin leer.
Cuando las ventanas de notificaciones estén activas, se mostrará de la siguiente manera
En ese caso, cuando existan pánicos y/o alarmas sin atender, se mostrarán las siguientes ventanas:
Al presionar el link Sin Atender mostrará el Reporte de Alarmas o Pánicos dependiendo de lo seleccionado por el usuario.
Para inactivar dichas ventanas, se deberá presionar sobre el icono
, de igual forma, se deberá presionar nuevamente para activarlas nuevamente.
Desactivar/Activar Sonido de Notificaciones
Permite desactivar el sonido que se presenta por defecto en la aplicación cuando se genera(n) alarma(s) y/o pánico(s).
Cuando el sonido esté activo se mostrará un icono de la siguiente manera:
Al presionar el botón cuando el sonido esté activo, el sonido se desactivará y no se emitirán sonido al emerger las ventanas de notificación.
De igual forma, para activar el sonido deberá presionar nuevamente el botón de sonido de notificaciones.
NOTA: Al presionar el icono de Silenciar, se desactiva el sonido de las notificaciones la/s alarma/s y pánico/s simultáneamente.
Vigencia de las Notificaciones
La vigencia de las notificaciones de alarmas y pánicos será de 12 horas, el sistema marcará automáticamente como leídas las notificaciones de alarmas y pánicos que no se atiendan en un lapso de 12 horas.
Las notificaciones de eventos deben ser atendidos de manera oportuna, es decir, cuando se recibe la notificación de un pánico en la plataforma de manera inmediata se debe tomar alguna acción o protocolo de reacción, y luego de atendida la emergencia, se debe marcar como leída la notificación e ingresar el detalle de lo ocurrido.
Pánicos marcados como leídos por el sistema
Alarmas marcadas como leídas por el sistema








